APC Logo

Форум APC


Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация

Раздел: Техническая поддержка - ИБП


АвторТема:  Немогу никак подключиться Smart USP RT 5000
SanDooD
Участник


Тем: 1
Сообщений: 16
На форуме с 13/03/13
2013-03-13 12:09:12
Пробовал советы с форума вытаскивал сетевую карту. Никак не удается подключиться по COM порту к данному бесперебойнику. Кабель тот что шел в комплекте, с одной стороны RJ45 c другой COM порт. Данное устройство просто никак не отвечает на запросы. Пробовал подключиться по сетевому интерфейсу, вставляю в свичь пачькорд, смотрю пошла активация порта... но железяка не имеет никакого мак адреса даже(точнее свичь видит что то вставили, а мак адреса не показывает), что бы вычислить ее ip. Какие варианты вообще как попасть на это чудо техники, что бы сконфигурировать его. И отклибровать вновь вставленные батарейки.
SanDooD
Участник


Тем: 1
Сообщений: 16
На форуме с 13/03/13
2013-03-13 12:41:08
Может быть я не тот кабель подключаю... какой парт номер у кабеля который подойдет к Smart UPS RT 5000 ? И где можно посмотреть схему его распайки!?
SanDooD
Участник


Тем: 1
Сообщений: 16
На форуме с 13/03/13
2013-03-13 12:44:59
Уточняю модель на всякий случай Модель SURTD5000XL SN NS0747015111
SanDooD
Участник


Тем: 1
Сообщений: 16
На форуме с 13/03/13
2013-03-13 13:41:31
Пробовал подключаться с тамими параметрами ХиперТерминалу следующие значения: # бит/с - 9600, # биты данных - 8, # четность - нет, # стоповые биты - 1, # управление потоком - нет ХиперТерминалу следующие значения: # бит/с - 2400, # биты данных - 8, # четность - нет, # стоповые биты - 1, # управление потоком - нет При этом извлекал сетевую плату... Также пробовал подключаться когда она была неизвлечена. Проверил на разных машинах что бы исключить отказ ком порта в компе. Остается либо кабель, либо я даун. Можно как то подключиться по ком порту напрямую к сетевой плате ?
SanDooD
Участник


Тем: 1
Сообщений: 16
На форуме с 13/03/13
2013-03-13 13:49:46
маркировка кабеля 940-1525А
SanDooD
Участник


Тем: 1
Сообщений: 16
На форуме с 13/03/13
2013-03-13 13:54:10
Такой вопрос еще UPS надо перезагружать после отключения сетевой платы?
SanDooD
Участник


Тем: 1
Сообщений: 16
На форуме с 13/03/13
2013-03-13 14:41:03
Подцепился кроссом к сетевой плате ... нажал кнопочку reset на ней, какой ip прописать компу и какой ip получает плата по дефолту ?
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 14098
На форуме с 24/02/10
2013-03-13 15:07:54
После сброса (только сомнительно мне,что правильно сбрасываете)IP 0.0.0.0 login apc password apc.БУКАВКИ МЕЛКИЕ!.Вообще что за ИБП,что за карта..все везде разное....как коннектитесь?Скорость в SURT и SURTD разная,протоколы разные что вы хоть делаете то?Вопрос кабеля и соединения поднимается каждую неделю...и на колу мочало,как-будто по форуму лень глянуть!
Осипов Павел
Участник


Тем: 16
Сообщений: 3277
На форуме с 13/09/02
2013-03-13 19:13:31
Какая у Вас карта AP9617-AP9619 или AP9630-AP9631? В любом случае, для входа НА КАРТУ нужно указать ГиперТерминалу 2400-8-нет-1, далее ентер и должно выскачить приглашение login > apc, password > apc. 9600-8-нет-1 нужно для входа в ИБП. Кабель правильный. Перегружать ИБП не нужно.
SanDooD
Участник


Тем: 1
Сообщений: 16
На форуме с 13/03/13
2013-03-14 06:36:36
Chevyuser модель бесперебойника указана выше в постах повторюсь SURTD5000XL SN NS0747015111. Сбрасываю настройки на карте кнопкой резет, которая имеется на задней панели карты. Хочу сделать следующее, зайти на бесперебойник что бы откалибровать батареи после замены + поменять дату замены. Т.к. калибровка типо дать некритичную нагрузку и разрядить не помогла. П.С. форум читал и поиском пользоваться умею, спасибо. ))) Осипов Павел карта AP9619. дата кабель с одним концом RJ45 вставлять в саму карту и пробовать войти по гипер терминалу. Я вставляю дата кабель в порт на UPS обозначенный как SERIAL COM
SanDooD
Участник


Тем: 1
Сообщений: 16
На форуме с 13/03/13
2013-03-14 07:25:17
В данный момент после сброса карты AP9619 заметил что перестали моргать лампочки сетевой активности зеленым цветом.вообще..
SanDooD
Участник


Тем: 1
Сообщений: 16
На форуме с 13/03/13
2013-03-14 08:02:20
Каким то невообразимым чудом мне удалось подключиться по гипер терминалу. Попытался сконфигурировать сетевую карточку и увидел такую картину ссылка MAC адрес D3 D3 D3 D3 D3 D3 , когда вручную назначаю ip делаю логоут и пытаюсь достучаться по Ip тишина.. снова захожу в гипер терминал и вижу что IP адрес не назначился все осталось по нулям.
SanDooD
Участник


Тем: 1
Сообщений: 16
На форуме с 13/03/13
2013-03-14 08:06:30
При этом заморгала зеленая лампочка на карте сетевого управления. Говорящая о том что она сконфигурирована, если я правильно понял.
SanDooD
Участник


Тем: 1
Сообщений: 16
На форуме с 13/03/13
2013-03-14 08:38:03
как не пытался сконфигурировать после выходи из гипер терминала... все настройки сбрасываются. хотя везде уже где только можно нажал кнопку принять изменения
Осипов Павел
Участник


Тем: 16
Сообщений: 3277
На форуме с 13/09/02
2013-03-14 10:23:41
Вы кабель в карточку, я надеюсь, не пихали? Ибо на карточке RG45 8pin, а кабель RG50 10pin. Может проблема в таблеточной батарейке на карточке, выньте карту, посмотрите.
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 14098
На форуме с 24/02/10
2013-03-14 12:12:38
SanDooD,внимательнее..в том же меню,где Вы меняете IP последний пункт -Применить изменения.,и далее..данные не будут применены после логаута сразу,надо перезагрузиться.Можно отключить ИБП от сети и с двойного нажатия,можно карточку передернуть.Батарейка влияет на часы в основном,установки записываются в seeprom.
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 14098
На форуме с 24/02/10
2013-03-14 12:14:28
Ну и если лог пропадает после отключения,батарейку надо заменить.
SanDooD
Участник


Тем: 1
Сообщений: 16
На форуме с 13/03/13
2013-03-14 12:37:56
Я думаю точно не батарейка. Но на всякий случай поменял. Тут же вставил карту обратно попробовал изменить дату и время, далее применил параметры. Дата и время остались неизменными! Также мак адрес карты изменился на 212121212121 хотя ее реальный адрес написан на наклейке 00C0B7CB4B91................................. И кстати когда сетевая карты отключена от бесперебойника то я не могу войти в гипер терминал. т.е. запроса на имя пользователя и пароль не высвечивается................................. Предпологаю что надо прошить карту попробовать, возможно это решит проблему. Но как ее прошить не имея доступа в сеть?............................... Какие еще варианты можете предложить или посоветовать. Осипов Павел Даже если бы я попытался запихнуть RG45 в RG50 никак не залеет... если только не применить напильник )))
SanDooD
Участник


Тем: 1
Сообщений: 16
На форуме с 13/03/13
2013-03-14 12:57:07
(Дата и время остались неизменными!) т.е. во время применения параметров мне пришел ответ success. Тут же проверяю дата и время остались старыми, еще раз провожу процедуру. Перезагружаю карту путем ее извлечения. Рузультат получаю аналогичный. Получается какие бы я изменения не вносил они не сохраняются.
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 14098
На форуме с 24/02/10
2013-03-14 14:10:04
RJ45 от эзернета залезает на ура,после чего загибаются крайние концы в розетке RJ50 и связь не работает.Без карты надо установить скорость 9600.тогда зайдете в меню ИБП нажимая ввод.Пароль и логин это только для карты.Если после применения вы снова зайдете в меню изменения ,то ничего не изменится.,данные будут старыми и это правильно.надо сделать логаут из карты перед какими-либо действиями.Для корректной работы с SURTD карточка должна быть прошита последней версией ПО с этого сайта.Хотя на изменение параметром прошивка не влияет.Если в ней ошибка Вы просто никуда не войдете кроме меню обновления.
Осипов Павел
Участник


Тем: 16
Сообщений: 3277
На форуме с 13/09/02
2013-03-14 19:56:57
Последняя прошивка ссылка
Осипов Павел
Участник


Тем: 16
Сообщений: 3277
На форуме с 13/09/02
2013-03-14 19:58:17
Ваш вариант SFSUMX372
SanDooD
Участник


Тем: 1
Сообщений: 16
На форуме с 13/03/13
2013-03-15 06:38:53
(Без карты надо установить скорость 9600.тогда зайдете в меню ИБП нажимая ввод) не заходит. Хотя когда вставлена карта заходит на скорости 2400 и все.................................надо сделать логаут из карты перед какими-либо действиями. так и делал но это не дает результатов. ...................... прошивка SFSUMX372 это конечно хорошо спасибо, но как ее прошить? если я не могу сконфигурировать сеть? Как я уже говорил карта высвечивает неадекватные мак адрес совсем не соотвествующий тому что на наклейке.
Осипов Павел
Участник


Тем: 16
Сообщений: 3277
На форуме с 13/09/02
2013-03-15 08:17:38
Шить нужно не по сети, а через кабель. Без карты 9600, и три раза интер, должно получится.
SanDooD
Участник


Тем: 1
Сообщений: 16
На форуме с 13/03/13
2013-03-15 09:24:59
Запустил процесс заливки файла через xmodem заливаться будет долго... после окончания передачи файла, автоматически прошивка обновится ?
Осипов Павел
Участник


Тем: 16
Сообщений: 3277
На форуме с 13/09/02
2013-03-15 17:46:10
Ну и как процесс, завершился?
SanDooD
Участник


Тем: 1
Сообщений: 16
На форуме с 13/03/13
2013-03-16 19:35:24
Да процесс завершился прошивка встала без проблем. Но ситуацию это не изменило мак адрес всеравно некорректен. И с вытащенной сетевой картой выставляю скорость 9600 всреавно не могу попасть в управление UPS, Видимо какие то проблемы с ним самим уже... Хотя он работет исправно только лампа замените батареи так и не гаснет. Т.к. надо откалибровать видимо. Но просто разряд заряд не помогает. Гарантия кончилась давно на него. (((
Осипов Павел
Участник


Тем: 16
Сообщений: 3277
На форуме с 13/09/02
2013-03-16 20:32:17
Чую, пора обращаться Вам в СЦ, велкам.
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 14098
На форуме с 24/02/10
2013-03-17 14:16:09
Через неделю обсуждений выяснилось,что неисправна батарея...Батарею для начала поставьте исправную,потом уже все остальное...как она неисправна,никто не знает,поэтому как это глючит все остальное.На лампочку калибровка батареи не влияет,это диагностируется тупо по большому внутреннему сопротивлению батареи,при установке исправной лампочка должна погаснуть в течении 12 секунд.Потом и посмотрим,а так послушайте Павла..несите в сервис,и батарею заменят и карточку настроят,если попросите).
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения.
Войдите под своим логином и паролем или Зарегистрируйтесь.



Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация



Наши специалисты с удовольствием помогут вам в подборе оборудования.
Я согласен на обработку моих персональных данных согласно этим условиям