| Автор | Тема: Внутренняя ошибка связи в PowerChute  |
manual
Участник
Тем: 1
Сообщений: 2
На форуме с 16/07/14 |
2014-07-16 08:48:37
PowerChute Personal Edition
теряет связь с ИБП BX1100-CI. Из-
за этого в моменты отключения
энергии сервер выключается
некорректно. ИБП становится
бесполезен. Кабель USB сначала
был использован толстый без
ферритовых колец, вчера заменил
на толстый с ферритовыми
кольцами и золочёными
контактами. USB-устройствам
запрещено отключаться ради
экономии энергии. Как быть? |
|
manual
Участник
Тем: 1
Сообщений: 2
На форуме с 16/07/14 |
2014-07-17 11:41:26
| | помогает рестарт службы "APC Data Service", но это не решение. Служба поддержка, помогите!
Windows Server 2008 R2 sp1
PowerChute Personal Edition 3.0.2 |
|
Chevyuser
Участник
Тем: 11
Сообщений: 14098
На форуме с 24/02/10 |
2014-07-18 00:13:31
| | Какое выставлено наряжение питания USB порта на плате?Попробуйте перейти на 5 вольт ,если 3,3 стоит. |
|
manual
Участник
Тем: 1
Сообщений: 2
На форуме с 16/07/14 |
2014-07-19 17:08:39
| | Спасибо!
Но я всегда знал, что спецификация USB предполагает 5V питания. ссылка
Если вы уверены в своих словах, подскажите, где я должен изменить питание USB? |
|
Chevyuser
Участник
Тем: 11
Сообщений: 14098
На форуме с 24/02/10 |
2014-07-24 02:02:21
| | Я выстречал на матплате джампики или в hws платы.Чаще всего переключается между 5v stb и 3,3 шины. |
|
Hunterok
Участник
Тем: 0
Сообщений: 1
На форуме с 20/08/14 |
2014-08-20 13:50:49
| | Та же проблема на Windows 2012 server. Перезапуска службы "APC Data Service" временно решает проблему. Материнская плата на чипсете Q87. Насколько я знаю, в новых материнских платах нельзя переключать питание. Только у некоторых производителей есть ПО, которое позволяет подавать больше питания на USB устройства, например зарядка мобильного телефона. |
|
Trunk
Участник
Тем: 0
Сообщений: 1
На форуме с 02/09/14 |
2014-09-02 15:13:11
| | Аналогично.
Версия PowerChute Personal 3.0.2.
На разных Back-UPS, система Win 7 Pro, системники десктоп "HP Pro 3400 Series MT" (3 шт.), служба "APC UPS Service" пишет в журнал "Приложения" сообщение "Внутренняя ошибка связи источника бесперебойного питания." примерно такого вида:
- System
- Provider
[ Name] APC UPS Service
- EventID 61503
[ Qualifiers] 0
Level 2
Task 0
Keywords 0x80000000000000
- TimeCreated
[ SystemTime] 2014-09-02T03:53:13.000000000Z
EventRecordID 24138
Channel Application
Computer comp.internal.domain.ru
- Security
[ UserID] S-1-5-18
- EventData
Периодичности не выявлено, время как правило, ночное. После этого компьютер уходит в Hibernate (хоть ему и запрещено). С джамперами питания USB ещё не играл, попробую. Не помню, есть ли они вообще на этих материнках. Когда наберу статистику после переключения джамперов - отчитаюсь здесь.
На серверах "HP DL 120 G7" (рекмаунт, 4 штуки) и "ML 310e G8" (настольные, 2 штуки) под Srv 2008 x32 и x64 ошибка отсутствует.
Временное решение - ярлыки на "будильники" по WOL на рабочее место оператора, который обычно заходит по RDP, иногда через VPN из дома на рабочий комп, и с него уже тоже по RDP на те, что засыпают.
Иногда ошибка пишется в журнал, но комп не усыпляет. |
|
Chevyuser
Участник
Тем: 11
Сообщений: 14098
На форуме с 24/02/10 |
2014-09-03 11:40:01
| | Trunk,если компьютер уходит в Hibernate,то причина именно в этом,разные виды засыпания конечно отрубают связь с бесперебойником.В hardware setup тоже посмотрите на предмет отключения ,а на мой взгляд лучше запускать какое-нибудь беспокоящее ПО с загрузкой 2-3 % ,хоть флэш ролик по кругу). |
|
Menog
Участник
Тем: 0
Сообщений: 1
На форуме с 12/02/15 |
2015-02-12 11:40:00
| | такая же проблема: "Внутренняя ошибка связи источника бесперебойного питания"
хотя заходишь в саму программу (3.0.2) и все там показывает нормально....
кто-нибудь решил данный баг? |
|
lrbis80
Участник
Тем: 0
Сообщений: 1
На форуме с 08/11/15 |
2015-11-08 11:27:55
| | Та же проблема с "Внутренняя ошибка связи". Уже больше года. Решение так ни кем и не найдено? |
|
Shustrik
Участник
Тем: 0
Сообщений: 1
На форуме с 25/11/15 |
2015-11-25 19:49:42
| | И у меня та же проблема.
Передергивание кабеля USB помогает на какое-то время. |
|
Осипов Павел
Участник
Тем: 16
Сообщений: 3277
На форуме с 13/09/02 |
2015-11-25 20:47:44
| | ну воткните в другой юсби разъем материнки, и проверьте, будет отваливаться, или нет, проверьте биос на предмет отелючения юсби, проверьте напряжения на юсби порте, вот как то по такой методе.... |
|
devastator
Участник
Тем: 0
Сообщений: 1
На форуме с 30/07/18 |
2018-07-30 11:27:00
| "Компьютер не может установить связь с источником бесперебойного питания! Модель: Back-UPS XS 1100CI"
"Ошибка внутренней связи"
Это постоянные ошибки в работе ИБП APC или П.О. PowerChute!
######################################################
Модель: Back-UPS XS 1100CI
Серийный номер: 3B1703X14134
Версия: 920.T4.I
Версия ПО: PowerChute Personal Edition 3.0.2
Дата последней самодиагностики вручную: 26.07.2018
Результат последней самодиагностики: Успешно
ОЗУ: 7,88 Гб
Свободное место на диске: 1174,59 Гб
#######################################################
Модель: Back-UPS XS 650CI
Серийный номер: 3B1423X04597
Версия: 892.R3.I
Версия ПО: PowerChute Personal Edition 3.0.2
#######################################################
Модель: Back-UPS XS 1100CI
Серийный номер: 3B1520X24550
Версия: 920.T4.I
Версия ПО: PowerChute Personal Edition 3.0.2
Дата последней самодиагностики вручную: 09.05.2018
Результат последней самодиагностики: Успешно
ОЗУ: 31,86 Гб
Свободное место на диске: 3055,03 Гб
######################################################
Честно сказать - это просто кошмар, а не ИБП!
У меня их 6 штук на 6 разных серверах включая Unix системы! И они постоянно отваливаются! Система видит их ровно несколько дней и отваливается. Независимо от качества шнура USB, порта в который вставлен ИБП. И я в очередной раз спрашиваю - почему:
1) Почему стоят они дороже чем любой другой ИБП и в тоже время качество сопряжения с операционной системы - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!
2) Почему, письма отправляемые через программу APC powershute в support, игнорируются!?
3) Почему, через полтора года аккумуляторы выходят из строя, хотя показывают нормальное напряжение?
4) Почему APC- стало хуже POWERCOM и 3COT? в плане жизнеспособности аккумуляторов и стабильности коммутации между серверами и ИБП. (что касается защиты электрической сети APC, конечно лучше)!
"Тыкать или перетыкивать" шнур USB в разных городах - это круто, а самое главное - Рациональное предложение. А исправить чудо творение APC - не вариант?
Самое отвратительно, что это происходит на всех сериях APC и 1500 и 1100 и 650 Back-UPS XS.
Когда найдётся рациональное решение кроме отключения UPSа вместе с сервером, передергивания аккумулятора и спокойной работы несколько дней???
Вразумительно можете ответить?
Ответы типо - "Передёрните USB шнур, проверьте напряжение на плате (21 век, кто сейчас вручную выставляет напряжение на плате USB? на как платах?), проверьте операционную систему (UNIX, Linux, Windows SERver 2008, 2012, Windows 7, 8, 10) - какую еще поставить? OS/2???" - НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
" # less /var/log/apcupsd.events
2018-04-23 17:15:17 +0300 Communications with UPS lost."
|
|
Chevyuser
Участник
Тем: 11
Сообщений: 14098
На форуме с 24/02/10 |
2018-08-01 15:01:07
| Могу только добавить,что UPSMON грешит тем же самым на ИБП серии PCM.
Так что проблема не толшько службы, но и аппаратной совместимости.
По опыту сильно зависит от наличия совместного заземления , настройки энергосбережения ОС, блока питания и версии материнской платы. |
|
|
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения.
Войдите под своим логином и паролем или Зарегистрируйтесь.
|
Russian Federation
[ выбрать ]
