APC Logo

Форум APC


Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация

Раздел: Техническая поддержка - ИБП


АвторТема:  компьютер не видит ИБП
ddr
Участник


Тем: 2
Сообщений: 8
На форуме с 07/06/15
2015-06-19 14:41:20
Здравствуйте! Проблема такая: компьютер не видит ИБП APC Back-UPS ES 700. Кабель подключен правильно: Data Port на ИБП-USB на компьютере. При установке программы Power Chute пишет,что ИБП не подключен к компьютеру. Как можно исправить донную проблему? Буду признателен за развёрнутые ответы. Спасибо.
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 14098
На форуме с 24/02/10
2015-06-19 18:00:25
Проверьте надежность заземляющего контакта в электророзетке,куда подключен ИБП.
ddr
Участник


Тем: 2
Сообщений: 8
На форуме с 07/06/15
2015-06-19 18:33:36
Заземляющи
ddr
Участник


Тем: 2
Сообщений: 8
На форуме с 07/06/15
2015-06-19 18:39:27
Заземляющий контакт-это клеммы между пальцами вилки? У меня розетки ещё советские-только 2отверстия для вилки и вся проводка состоит из 2х проводов. Может я что-то не так понял?
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 14098
На форуме с 24/02/10
2015-06-19 20:00:47
Это одна из причин, почему может не работать.
ddr
Участник


Тем: 2
Сообщений: 8
На форуме с 07/06/15
2015-06-20 19:29:12
Понял,спасибо. А где найти информацию,как по умолчанию настроен ИПБ,может ничего и трогать не надо,просто подключить и всё,ничего не настраивать вручную?
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 14098
На форуме с 24/02/10
2015-06-20 22:34:01
Как правило,если все работает нормально,то ничего настраивать не надо.Кстати,когда Вы просто подключаете USB кабель в порт компьютера,ИБП определяется как USB устройство.
ddr
Участник


Тем: 2
Сообщений: 8
На форуме с 07/06/15
2015-06-21 12:50:24
У меня компьютер ни ИБП не видит,ни программа Power Chute Personal Edition не устанавливается. А так вроде всё работает. А где правильно посмотреть видит ли компьютер ИБП как USB-устройство или нет? В диспетчере устройств вроде нет,может не там смотрю.
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 14098
На форуме с 24/02/10
2015-06-22 22:37:07
Звук блям при втыкании штекера в комп и иконка в трее на время определения устройства появляется.
ddr
Участник


Тем: 2
Сообщений: 8
На форуме с 07/06/15
2015-06-24 16:59:01
Звука не слышал,иконки нет,устройство вообще никак компьютером не определяется,вроде его и нет.
Chevyuser
Участник


Тем: 11
Сообщений: 14098
На форуме с 24/02/10
2015-06-25 13:20:36
Посмотрите ,точно в дата порт вставляете и не загнуты ли там крайние штырьки?
ddr
Участник


Тем: 2
Сообщений: 8
На форуме с 07/06/15
2015-06-27 14:45:10
Здравствуйте! Chevyuser-огромное спасибо за помощь!!! Проблема решена таким образом: обратился к знакомому,который работает инженером у провайдера,показал ему штатный кабель,он сказал,что должно быть 4(четыре) проводка,а в кабеле всего 3 (три),дал мне на время(попробовать) кабель от своего ИБП APC и ...всё заработало,диспетчер устройств видит ИБП как устройство HID,программа Power Chute Personal Edition установилась сразу же и без вопросов,ИБП настраивается с помощью программы. Всё дело было в кабеле,если я правильно понимаю. Сфотографировал оба разъёма для сравнения,как здесь выложить фотки-не знаю. Ещё раз-СПАСИБО!!!
ddr
Участник


Тем: 2
Сообщений: 8
На форуме с 07/06/15
2015-06-27 14:54:46
Виноват,ошибся-в штатном кабеле 4(четыре) проводка,а во взятом на прокат 5(пять) проводков.
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения.
Войдите под своим логином и паролем или Зарегистрируйтесь.



Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация



Наши специалисты с удовольствием помогут вам в подборе оборудования.
Я согласен на обработку моих персональных данных согласно этим условиям