2007-11-28 16:29:31Добрый день!
Скажите, пожалуйста, такая ситуация.
Есть вышедший из строя ИБП BR500I
у него накрылось зарядное устройство.
У меня имеется заполненный гарантийный талон (такая книжечка от APC), по которому гарантии остается еще 2 недели.В гарантийном ремонте мне отказали, т.к. на сайте серийник не проходит.
Есть какой-то выход из ситуации?
Киев, Украина.
st72f63
Гость
2007-12-03 17:20:10
Есть, ремонт можно сделать через продавца, если есть док-ты подтверджающие покупку. А книжечка - это не гар. талон, а бланк для регистрации гарантии. Раз он у Вас - значит не отправляли...
Более подробно - через ПОДДЕРЖКУ. mailto:APCRUSTECH@apc.com или 8 800 502 7220
Будем признательны, если раскажете, что ответили.
ИБП BR500I
Гость
2007-12-04 12:22:59
несите в авторизованый СЦ ссылка гарантия по чеку.
rostik61
Участник
Тем: 1 Сообщений: 1 На форуме с 28/11/07
2007-12-04 12:54:45
ИБП BR500I:
Спасибо. К сожалению чека нет, т.к. покупался за наличные доллары :(( Звонил на фирму, сказали, ничего не знаем, талон вам заполнили? тогда несите в СЦ.
st72f63:
Да, я уже сейчас понял, что это был талон для регистрации гарантии. Интересно, а если сейчас отправить талон или зарегистрировать?
st72f63
Гость
2007-12-04 15:17:53
Покупка без чека, за УЕ, странно что они Вас вообще признали... АРС тоже поймите, нужен финансовый документ с датой, иначе у всех пойдет "козырная карта", наших людей знаете...
Ну раз при покупке уберегли 10%, придется с ними растаться, не затягивайте, аккум умирает - 25%(от стоимости ИБП). Интерестно, куда обращались, в М или в О ?
st72f63
Гость
2007-12-04 15:31:39
Покупка без чека, за УЕ, странно что они Вас вообще признали... АРС тоже поймите, нужен финансовый документ с датой, иначе у всех пойдет "козырная карта", наших людей знаете...
Ну раз при покупке уберегли 10%, придется с ними растаться, и не затягивайте, аккум умирает - 25%(от стоимости ИБП). Интерестно, куда обращались, в М или в О ?
Russian Federation
[ выбрать ]
