APC Logo

Форум APC


Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация

Раздел: Техническая поддержка - ИБП


АвторТема:  Silcon DP380E
sata.76
Участник


Тем: 1
Сообщений: 2
На форуме с 27/09/07
2007-09-27 06:56:36
Здравствуйте!!! Позавчера отправил на адрес техподдержки все описание проблемы с УПС Silcon 60KW и логи, ответа пока никакого нет. Кратко: при отключении внешнего питания не перешел на батареи и выкл. Написал что "Battery Degraded". Померили напряжение на плечах-норма После вкл и перевода в байпас - выдает, что "Battery" необходимо заменить Зарядка не идет.Емкость при тесте работы от баттарей- 0 мин.
андрейка3
Участник


Тем: 0
Сообщений: 323
На форуме с 27/06/07
2007-09-27 07:46:37
Доброго времени суток ! Подобное у меня было на SL380 в BYPASS не переводил, ситема параллель. TSM у 380 и 360 одинаковы. Напряжение на MCCB в норме,но при пропадании сети отключался мгновенно.Причина была в предохранителе на 4 или 5 A, номер по схемам не помню.Расположен на плате снизу TSM , После замены работа в ON BATTERY востановилась.В LOG и ALARM никаких сообщений не было. Проверте,возможно причина в этом.
андрейка3
Участник


Тем: 0
Сообщений: 323
На форуме с 27/06/07
2007-09-27 09:25:31
Проверте резистором 1-2 ОМ 50W или галогенной автолампой и вольтметром все 64 аккумулятора, возможно оди -два неисправны.
sata.76
Участник


Тем: 1
Сообщений: 2
На форуме с 27/09/07
2007-09-27 12:29:07
По УПС не специалист, если можно, что такое TSM и где посмотреть плату.Проверили все предохранители, до которых возможно без особых разборок добраться(12 штук 5А), все живые.Сейчас посадили электрика проверять каждую батарею.
андрейка3
Гость
2007-09-27 15:33:03
Каков результат проверки аккумуляторов ? Дайте Ваш Mail пож.
sata.76
Участник


Тем: 1
Сообщений: 2
На форуме с 27/09/07
2007-09-27 16:55:47
Результата пока не знаю, так как был на выезде.Завтра утром спрошу. mail: serdukov_av@surgutneftegas.ru
Дмитрий Журавлёв
Участник


Тем: 13
Сообщений: 1634
На форуме с 28/03/02
2007-09-28 08:01:31
Не советовал бы самому лазить в Силконы. У меня коллега по силконам из командировки в понедельник приезжает, если источник на гарантии - выедем после решения вами всех вопросов с техподдержкой. Если негарантийный - просто напишите мне на эл. адрес.
igo_ru
Участник


Тем: 0
Сообщений: 2
На форуме с 23/07/08
2008-07-23 10:12:18
Добрый день ! У нас Silcon DP380E очень надо с него скинуть в ноут логи. В настройках терминала 9600, нечет, стоп 1 бит, аппаратное, X-modem. Данные не идут, хотя если переключить интерфейсный шнурок в порт UPS AP9604S, то данные лога уходят в сеть и через WEB интерфейс их видно...
Smart
Участник


Тем: 0
Сообщений: 1750
На форуме с 25/11/03
2008-07-23 10:48:07
Если на поддержку отправлять письмо на apcrustech@apc.com, то в ответ приходит номер случая автоматически. Есть такоЙ номер? Если нет, то письмо видно не туда ушло.... Лучше тогда позвонить, чтобы по телефону контакт наладить.
андрейка3
Участник


Тем: 0
Сообщений: 323
На форуме с 27/06/07
2008-07-23 12:24:34
igo_ru! Одна ошибка у Вас уже видна в настройках параметра порта , вместо НЕЧЕТ необходимо ввести ЧЕТНОЕ и если остальные процедуры, как введение пароля и прочее соблюдены , то инфа ( User,Setting, Calibration , error logging Stack ) с Соммunication Bord побежит в Ваш ноут.
igo_ru
Участник


Тем: 0
Сообщений: 2
На форуме с 23/07/08
2008-07-25 02:55:02
Спасибо ! Будем пробовать :) Еще вопрос - на новых ноутах нет КОМ-порта, используем УСБ-СОМ адаптер МОХА, не влияет ли это на успешность получения данных ?
андрейка3
Участник


Тем: 5
Сообщений: 2427
На форуме с 25/09/07
2008-07-25 03:44:57
igo_ru ! У меня ноут старый,Николаевский ,для таких работ пока хватает.Этим адаптером не приходилось пользоваться и пока не могу ничего сказать, но возможно все будет ОК, он же для этого и создан! Пробуйте ! Если будут еще вопросы, дайте mail, последовательность шагов считывания LOG поясню.Спасибо ,если сообщите любой результат, интересно! Удачи!
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения.
Войдите под своим логином и паролем или Зарегистрируйтесь.



Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация



Наши специалисты с удовольствием помогут вам в подборе оборудования.
Я согласен на обработку моих персональных данных согласно этим условиям