| Автор | Тема: SRT5KRMXLI не видит SRT192RMBP external battery packs  |
ssugirov
Участник
Тем: 5
Сообщений: 20
На форуме с 13/12/17 |
2017-12-13 14:29:33
Всем привет!
Прошу помочь с данной проблемой.
Мы используем SRT5KRMXLI(Smart-UPS SRT 5000) , подключили к нему 2 SRT192RMBP.
После проделанных Alarm test, Self-Test, Runtime Calibration , ИБП и NMC2 всеравно их не видит и
Runtime не увеличился...
Я обновил NMC2 до версии 6.5.0. Результат тот же...
Версия прошивки UPS 04.0 (ID1013) , 11/08/2015.
Прошу вашей техподдержки.
Спасибо. |
|
Chevyuser
Участник
Тем: 11
Сообщений: 14098
На форуме с 24/02/10 |
2017-12-13 18:19:50
| | Серийник 2х батареи? |
|
ssugirov
Участник
Тем: 5
Сообщений: 20
На форуме с 13/12/17 |
2017-12-14 11:37:53
| Серийники:
1) 7S1726L00799
2) 7S1726L01113 |
|
Chevyuser
Участник
Тем: 11
Сообщений: 14098
На форуме с 24/02/10 |
2017-12-14 16:28:25
| | Это в гарантию вопрос. Напряжение на картриджах не меряли? Разьемы подключены до конца? |
|
ssugirov
Участник
Тем: 5
Сообщений: 20
На форуме с 13/12/17 |
2017-12-21 09:23:33
| Батареи определились сами по себе через 5 дней, но с ошибкой 0100.
Перепрошил UPS, ошибка исчезла. LED одной Battery Pack стала красной, но UPS не видит его в статусе.
Что делать? |
|
ssugirov
Участник
Тем: 5
Сообщений: 20
На форуме с 13/12/17 |
2017-12-21 09:59:09
| | Вообще не видит ни одной External Battery Pack т.е... |
|
Chevyuser
Участник
Тем: 11
Сообщений: 14098
На форуме с 24/02/10 |
2017-12-21 17:22:09
| 1-Измерить напряжение картриджей
2-обратиться в гарантию |
|
ssugirov
Участник
Тем: 5
Сообщений: 20
На форуме с 13/12/17 |
2017-12-22 11:41:11
| измерил, каждый из картриджей показывает 108-109 Вольт.
Это нормально?
Если нормально, почему тогда не определяются? |
|
Chevyuser
Участник
Тем: 11
Сообщений: 14098
На форуме с 24/02/10 |
2017-12-22 16:15:58
| Но судя по замерам и дате выпуска батареи исправны и работают, а вот почему не видит не скажу. Попробуйте переподключить после прошивки.отключить все картриджи и батарейный блок от ибп и подключить заново.
Если несколько ,то делать по одному. |
|
ssugirov
Участник
Тем: 5
Сообщений: 20
На форуме с 13/12/17 |
2017-12-25 07:23:56
| | после прошивки? прошивку я уже делал же |
|
ssugirov
Участник
Тем: 5
Сообщений: 20
На форуме с 13/12/17 |
2017-12-25 07:25:42
| кстати забыл еще сказать об одной особенности, на 5-6 дней после подключения батарей к ИБП, они сами собой определились.
Сейчас жду вот, может так они определятся... осталось пару дней. |
|
ssugirov
Участник
Тем: 5
Сообщений: 20
На форуме с 13/12/17 |
2017-12-25 15:57:52
| | Теперь выходит ошибка Battery Sys Error 0100 - Contact APC Customer |
|
ssugirov
Участник
Тем: 5
Сообщений: 20
На форуме с 13/12/17 |
2017-12-25 15:58:25
| | Батареи определились..., но эта ошибка покоя не дает, пищит каждые 5 минут |
|
Chevyuser
Участник
Тем: 11
Сообщений: 14098
На форуме с 24/02/10 |
2017-12-25 16:46:43
| | Вы используете какие-либо абели удлиннители между акб и сколько у вас их штук?Battery Sys Error 0100 обычно говорит о неправильном подключении кабелей. |
|
ssugirov
Участник
Тем: 5
Сообщений: 20
На форуме с 13/12/17 |
2017-12-26 09:47:18
| | никакие удлинители не использую |
|
Chevyuser
Участник
Тем: 11
Сообщений: 14098
На форуме с 24/02/10 |
2017-12-29 17:18:28
| | Убедитесь ,что силовые кабели воткнуты до упора. Проверьте так-же сигнальные. |
|
ssugirov
Участник
Тем: 5
Сообщений: 20
На форуме с 13/12/17 |
2018-01-03 15:14:27
| | убеждался, какие еще рекомендации будут? |
|
Chevyuser
Участник
Тем: 11
Сообщений: 14098
На форуме с 24/02/10 |
2018-01-09 19:02:45
| | Проверить работу ИБП с каждым внешним блоком по отдельности. Сначала с одним, потом с другим. |
|
|
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения.
Войдите под своим логином и паролем или Зарегистрируйтесь.
|
Russian Federation
[ выбрать ]
