APC Logo

Форум APC


Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация

Раздел: Техническая поддержка - программное обеспечение


АвторТема:  Разрыв связи с ИБП
d.kayukov
Участник


Тем: 2
Сообщений: 11
На форуме с 12/10/13
2013-10-12 09:43:48
Добрый день уважаемые. В общем суть проблемы следующая: Есть apc smart ups 3000 xlm с платой управления AP9631 в веб интерфейсе пишет - Разрыв связи с ИБП. Перезагрузку платы пробовал, сброс также был выполнен. Так же произвели сброс самого ИБП. Чтоможно сделать чтобы достучатся до ИБП ?
d.kayukov
Участник


Тем: 2
Сообщений: 11
На форуме с 12/10/13
2013-10-12 09:54:56
Забыл добавить. Так же обновлена прошивка на карте. Текущая 6.0.6
Осипов Павел
Участник


Тем: 16
Сообщений: 3277
На форуме с 13/09/02
2013-10-13 10:34:01
Проверьте батарейку на плате, может дело в ней.
d.kayukov
Участник


Тем: 2
Сообщений: 11
На форуме с 12/10/13
2013-10-15 08:29:07
Глупый наверное вопрос, но все же. На плате батарейка припаяна к контактам, ее нужно заменить на новую ? Отпаивать от контактов ?
Осипов Павел
Участник


Тем: 16
Сообщений: 3277
На форуме с 13/09/02
2013-10-15 12:43:59
Для начала измерьте её напряжение.
d.kayukov
Участник


Тем: 2
Сообщений: 11
На форуме с 12/10/13
2013-10-15 13:21:30
Ок, измерили. 2.7 v, если закоротить контакты то восстанавливается с 2.4v до 2.6v примерно 5 секунд.
Осипов Павел
Участник


Тем: 16
Сообщений: 3277
На форуме с 13/09/02
2013-10-15 13:42:45
Вроди бы исправная. При работе по витой паре, ком порт отключен? А в принципе, хоть иногда, удается заходить на ИБП по Веб интерфейсу, в какой момент выскакивает ошибка?
d.kayukov
Участник


Тем: 2
Сообщений: 11
На форуме с 12/10/13
2013-10-15 13:47:35
Как заходишь на веб интерфейс. Сделал скрины ссылка ,ссылка ссылка ссылка
d.kayukov
Участник


Тем: 2
Сообщений: 11
На форуме с 12/10/13
2013-10-15 13:49:15
Подскажите пожалуйста как отключить com порт ?
d.kayukov
Участник


Тем: 2
Сообщений: 11
На форуме с 12/10/13
2013-10-15 13:53:49
у нас 4 таких APC Smart UPS 3000 XLM и на каждом такая проблема. Плата в сети, но она не видит сам ИБП. Т.е до платы достучатся по IP адресу можно, но она не считывает данные с ИБП
Осипов Павел
Участник


Тем: 16
Сообщений: 3277
На форуме с 13/09/02
2013-10-15 14:00:21
Фраза Symmera Application, не навела на мысль, что прошили не той прошивкой?
Осипов Павел
Участник


Тем: 16
Сообщений: 3277
На форуме с 13/09/02
2013-10-15 14:03:01
t пропустил, но не суть. Ваша прошивка SFSUMX606
d.kayukov
Участник


Тем: 2
Сообщений: 11
На форуме с 12/10/13
2013-10-15 15:25:32
Ок, пропивавшемся вот этой прошивкой. https://www.apc.com/tools/download/download.cfm?software_id=DBUE-96WQEU&family=&part_num=&swfam=&sw_sku=&tsk=
Осипов Павел
Участник


Тем: 16
Сообщений: 3277
На форуме с 13/09/02
2013-10-15 15:48:20
Наверное имелось ввиду ссылка
d.kayukov
Участник


Тем: 2
Сообщений: 11
На форуме с 12/10/13
2013-10-17 08:30:17
Скачали вот эту прошивку https://www.apc.com/tools/download/download.cfm?software_id=DBUE-96WQEU&family=&part_num=&swfam=&sw_sku=&tsk= Прошивка SFSUMX606 Скрин после прошивки ссылка
Осипов Павел
Участник


Тем: 16
Сообщений: 3277
На форуме с 13/09/02
2013-10-17 14:01:07
Нужно перегрузить карточку, выдернуть её из SmartSlot'а, и вставить обратно.
d.kayukov
Участник


Тем: 2
Сообщений: 11
На форуме с 12/10/13
2013-10-17 17:08:01
ок ... Вопрос решен прошивкой SFSUM606. Видимо проблема была в коммутаторах из за которых нормально не шла прошивка платы. Подключился напрямую в UPS по LAN и прошивка прошла без ошибок. В веб интерфейсе все определяется, датчики температуры работают. Павел огромное вам спасибо !!! Всего доброго.
d.kayukov
Участник


Тем: 2
Сообщений: 11
На форуме с 12/10/13
2013-10-17 17:08:27
Тема закрыта
Осипов Павел
Участник


Тем: 16
Сообщений: 3277
На форуме с 13/09/02
2013-10-17 19:17:33
Доброе слово и кошке приятно, еще бы пивасом залочить, и было бы самое то :-)
furqat
Участник


Тем: 1
Сообщений: 10
На форуме с 05/03/19
2019-03-18 15:47:16
доброго времени суток, ситуация такая сетевую карту подключил через терминал, все прописал ip и при входе пишет "поврежден апликатор" ну как я понял полетела прошивка, карту (ap9631ch) прошил вот этой прошивкой apc_hw05_aos664_sy664_bootmon108 (https://www.se.com/ru/ru/download/document/APC_SY_664/), прошивка прошла успешно, вошел в систему без проблем но вот беда кроме как "ИБП в Сети" других параметр не видит не состояние акб не логов, при попытке пишет разрыв связи с ИБП, что делать может прошивка не та?
furqat
Участник


Тем: 1
Сообщений: 10
На форуме с 05/03/19
2019-03-18 15:52:04
ИБП G35TF40KB4H семейства ИБП APC MGE Galaxy 3500 40 кВА 400 В
furqat
Участник


Тем: 1
Сообщений: 10
На форуме с 05/03/19
2019-03-18 15:55:30
https://yadi.sk/i/ueEWSz9gLGL_yg
furqat
Участник


Тем: 1
Сообщений: 10
На форуме с 05/03/19
2019-03-18 16:01:30
ИБП G35TF40KB4H семейства ИБП APC MGE Galaxy 3500 40 кВА 400 В
furqat
Участник


Тем: 1
Сообщений: 10
На форуме с 05/03/19
2019-03-18 16:32:48
https://drive.google.com/file/d/16OFRjsDIfkxFJWOkS4bPyR6ugLJ6HjAc/view?usp=sharing
furqat
Участник


Тем: 1
Сообщений: 10
На форуме с 05/03/19
2019-03-19 08:13:56
все нашел ответы на все свои вопросы оказывается нужно скачать вот эту прошивку и прошить https://www.apc.com/ru/ru/tools/download/download.cfm?sw_sku=SFSUMX664&software_id=MFOI%2DB5NN2Y&family=&part_num=&swfam=55_92&tsk=
слава богу у меня все работает, спасибо проблема решена может кому то и мой опыт поможет
Осипов Павел
Участник


Тем: 16
Сообщений: 3277
На форуме с 13/09/02
2019-03-19 19:00:16
Ответ уже был в теме, для разных ТИПОВ ИБП, разные прошивки. Внимательно нужно читать инфу.
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения.
Войдите под своим логином и паролем или Зарегистрируйтесь.



Разделы форума    Задать вопрос    Поиск    Регистрация    Личные данные    Авторизация



Наши специалисты с удовольствием помогут вам в подборе оборудования.
Я согласен на обработку моих персональных данных согласно этим условиям