документация
https://ekfgroup.com/ru/support/documentation
ПО
https://ekfgroup.com/ru/support/software
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимо предоставить:
правильно заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны: модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
документ, подтверждающий покупку (товарная накладная, чек);
товар в полной комплектации.
Гарантийное обслуживание не производится, если:
утерян или неправильно заполнен гарантийный талон;
изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;
нарушены заводские пломбы;
были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра.
перечень ИБП обслуживаемых в нашем сервисном центре
Тип Продукции Серии Гарантийный срок, месяцев
Стабилизаторы напряжения релейные
EKF TITAN F EKF TITAN W 36
Стабилизаторы напряжения релейные
EKF TITAN F EKF TITAN W 36
Стабилизаторы напряжения симисторные
EKF TITAN TF EKF TITAN TW 18
ИБП линейно-интерактивные
EKF E-Power SSW200 EKF E-Power Home 36
EKF E-Power PSW600 EKF E-Power PSW-H EKF E-Power PSW-HW 36
ИБП двойного преобразования
EKF E-Power SW900Pro 24
EKF E-Power SW900G4 36
Гарантийный срок считается от даты покупки Оборудования, подтвержденной документом
РСЦ - Авторизованный Сервисный Центр ADM, APC, Aquarius, DEPO, EKF, ISL, iRu, Kraftway, OSIO, RIKOR, SE (Systeme Electric) в Новосибирске.
Обслуживание организаций по договору.
Перечень сертифицированных услуг предоставляемых ООО "Региональный Сервисный Центр"
Ремонт и техническое обслуживание видеомониторов.
Ремонт и техническое обслуживание факсимильных аппаратов.
Ремонт и техническое обслуживание копировальных аппаратов.
Ремонт и техническое обслуживание электрокалькуляторов и персональных ЭВМ.
Проверка основных параметров электрорадиоэлементов аппаратов (согласно сертификата соответствия) для установления причин отказов и выдачи технических заключений о пригодности оборудования к дальнейшей эксплуатации.
Заправка и восстановление картриджей для устройств копирования и устройств вывода информации на бумагу.
Ремонт и техническое обслуживание принтеров.
Ремонт и техническое обслуживание источников бесперебойного питания, блоков питания, зарядных устройств автономных блоков питания, зарядных устройств.
ООО "Региональный Сервисный Центр" одним из первых в Новосибирске получил сертификат на основании оценки процесса оказания услуг, оценки мастерства исполнителей, выборочной проверки сертифицируемых характеристик услуг (ГОСТ Р 50936-96, РД 50-695-90, РСТ 783-91, ГОСТ 7153-85,ГОСТ Р МЭК 60065-02).